Hướng dẫn sử dụng tính năng kết nối Facebook trên Shinhan Store

Nhằm hỗ trợ bán hàng online facebook một cách hiệu quả nhất, đặc biệt là những fanpage có lượng tương tác khách hàng lớn, Shinhan Store cho ra mắt tính năng liên kết Facebook với Shinhan Store. Tính năng này giúp quản lý tin nhắn, bình luận tập trung tại một nơi từ đó giúp nhà bán hàng nâng cao hiệu quả bán hàng, giảm thời gian xử lý yêu cầu của khách hàng qua Messenger Facebook.

Trong bài viết này bao gồm những nội dung chính sau:

Mục lục bài viết

Toggle

1. Hướng dẫn kết nối Facebook với Shinhan Store

Để kết nối Facebook với Shinhan Store bạn làm theo các bước sau:

Tại màn hình chính, nhấn Ảnh đại diện (1) > Kết nối Facebook (2) > Kết nối ngay (3)

Sau đó bạn thấy câu hỏi “Bạn muốn sử dụng Trang nào cùng Shinhan Store?”, bạn cần chọn những Fanpage cần kết nối (4) > Tiếp (5). Bạn tiếp tục nhận được câu hỏi “Shinhan Store được phép làm gì?”, tại đây bạn Bật/Tắt các quyền (6) theo nhu cầu nhưng nên để Bật toàn bộ quyền > Xong (7) > OK (8) > Tích chọn Fanpage (9) > Xác nhận kết nối (10) để hoàn thành kết nối Facebook với Shinhan Store

Liên kết Facebook ngay

Để huỷ kết nối Facebook với Shinhan Store, bạn làm như sau:

Vào Kết nối Facebook, chọn Gỡ kết nối (1) > Đồng ý (2) để huỷ kết nối Facebook với Shinhan Store

2. Hướng dẫn quản lý tin nhắn từ fanpage trên Shinhan Store

Trên Shinhan Store, bạn có thể tìm kiếm danh sách tin nhắn theo thời gian, nguồn tin nhắn, nhãn hội thoại bằng cách:

Trong mục Tin nhắn, nhấn biểu tượng lọc (1) > chọn bộ lọc theo nhu cầu (2) > Áp dụng (3) để ra được danh sách tin nhắn

Xem thêm Chăm sóc khách hàng hiệu quả với tính năng Chat trên Shinhan Store

Kết nối Facebook ngay

3. Hướng dẫn chốt đơn nhanh từ fanpage trên Shinhan Store

Giờ đây bạn có thể Tạo đơn và kiểm tra lịch sử mua hàng của khách ngay trong cuộc hội thoại với khách hàng. Chấm dứt tình trạng quên đơn và có chương trình giữ chân khách hàng tốt hơn. Bạn chuyên nghiệp, khách hàng tin yêu, đơn về thêm nhiều.