NeoX x Shinhan Store: Giải Đáp Mọi Thắc Mắc Về Cổng Thanh Toán NeoPay Trên Shinhan Store
Chào mừng bạn đến với hướng dẫn chi tiết về cổng thanh toán NeoPay trên ứng dụng Shinhan Store. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết để sử dụng dịch vụ thanh toán một cách hiệu quả nhất. Hãy cùng khám phá các nội dung chính ngay dưới đây! 📋
Mục Lục
- Hướng Dẫn Đăng Ký & Sử Dụng Dịch Vụ
- Tài Khoản
- Quản Lý Doanh Thu & Đối Soát
- An Toàn & Bảo Mật
- Liên Hệ Hỗ Trợ
Hướng Dẫn Đăng Ký & Sử Dụng Dịch Vụ
1. Cách Đăng Ký Tài Khoản Merchant (Đối Tác)
Để đăng ký tài khoản Merchant, vui lòng thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Shinhan Store và chọn “Thông tin cửa hàng”.
Bước 2: Chọn mục “Tài khoản/Ngân hàng”.
Bước 3: Chọn “Ví điện tử” và bấm “Thêm ví điện tử”.
Bước 4: Chọn NeoX và bấm “Kết nối”.
Bước 5: Điền thông tin theo yêu cầu và bấm “Tiếp tục”.
- Cung cấp thông tin kinh doanh và bấm “Tiếp tục”.
- Tải lên hình ảnh CMND/CCCD và bấm “Tiếp tục”.
- Kiểm tra thông tin và bấm “Đăng ký”.
Khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông báo “Gửi thành công”. ✅
2. Thời Gian Xác Nhận Tài Khoản
Tài khoản của bạn sẽ được xác thực trong khoảng thời gian 01 – 03 giờ làm việc (không bao gồm ngày nghỉ, lễ, Tết).
3. Cách Đăng Nhập Tài Khoản Đối Tác
Bạn có thể đăng nhập tài khoản qua:
- Website Merchant Portal: portal.neopay.vn/merchant.
- Ứng dụng NeoX (nếu đã đăng ký tài khoản ví NeoX).
4. Hướng Dẫn Sử Dụng Website Merchant Portal
Xin vui lòng tham khảo hướng dẫn chi tiết trong ứng dụng hoặc trang hỗ trợ của NeoX. 📊
Tài Khoản
1. Thay Đổi Số Điện Thoại/Email
- Để thay đổi số điện thoại, bạn hãy liên hệ bộ phận CSKH của NeoX qua tổng đài 1900 633 864 hoặc email [email protected].
- Lưu ý: Email đăng ký tài khoản không thể thay đổi.
2. Hỗ Trợ Tạo Tài Khoản Đối Tác
Chủ cửa hàng cần tự thực hiện việc đăng ký tài khoản.
3. Liên Kết Tài Khoản Ngân Hàng
NeoX hỗ trợ liên kết với gần 40 ngân hàng nội địa. Bạn có thể thêm nhiều tài khoản nhưng cần chọn tài khoản mặc định để nhận doanh thu.
4. Hủy Tài Khoản Đã Đăng Ký
Hiện tại, để yêu cầu khóa tài khoản, bạn cần liên hệ bộ phận CSKH qua tổng đài.
5. Đăng Ký Tài Khoản Ví NeoX
Chủ cửa hàng không bắt buộc phải đăng ký tài khoản ví NeoX mà chỉ cần tài khoản Đối tác.
6. Ví NeoX Là Gì?
Ví NeoX là ứng dụng ví điện tử cho phép bạn nạp tiền, chuyển tiền và thực hiện giao dịch mua bán nhanh chóng. 💰
7. Cách Đăng Ký Tài Khoản NeoX
Hãy thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Nhập số điện thoại.
- Bước 2: Nhập mã xác thực (OTP) được gửi qua SMS.
- Bước 3: Tạo mật khẩu 6 số.
- Bước 4: Nhập lại mật khẩu và bấm “Đăng ký”.
- Bước 5: Điền thông tin cá nhân và bấm “Xác nhận”.
Quản Lý Doanh Thu & Đối Soát
1. Kiểm Tra Doanh Thu Hằng Ngày
Bạn có thể kiểm tra doanh thu hàng ngày trên Bảng điều khiển hoặc trong mục Lịch sử đơn hàng trên Merchant Portal.
2. Thời Gian Nhận Doanh Thu
Doanh thu sẽ được tổng hợp và đối soát 3 ngày một lần. Vào ngày thứ 4, bạn sẽ nhận được doanh thu của 3 ngày trước đó.
3. Nhận Tiền Doanh Thu
Bạn có thể rút tiền từ tài khoản NeoX về tài khoản ngân hàng đã cài đặt.
4. Hỗ Trợ Khi Chưa Nhận Doanh Thu
Nếu đến ngày thanh toán mà bạn chưa nhận được doanh thu, hãy liên hệ với bộ phận CSKH để được hỗ trợ.
5. Hoàn Tiền Cho Khách Hàng
Bạn có thể hoàn tiền cho đơn hàng trong mục ‘Lịch sử đơn hàng’.
6. Phương Thức Thanh Toán
Khách hàng có thể thanh toán qua:
- Thẻ ATM nội địa / Mobile Banking.
- Thẻ tín dụng Visa / Master.
An Toàn & Bảo Mật
1. Giải Pháp Bảo Mật của NeoX
NeoX cam kết áp dụng tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS và sử dụng mã xác thực OTP để bảo vệ tài khoản của bạn.
2. Xử Lý Khi Thất Lạc Điện Thoại
Nếu bạn mất điện thoại, hãy thực hiện ngay các bước sau:
- Liên hệ CSKH của NeoX để khóa ví.
- Ngừng dịch vụ với nhà mạng.
- Khóa thẻ ngân hàng liên kết.
- Đổi mật khẩu các tài khoản quan trọng.
3. Giao Dịch Lạ
Nếu phát hiện giao dịch lạ, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ CSKH để được hỗ trợ.
Liên Hệ Hỗ Trợ
Bạn có thể liên hệ bộ phận CSKH qua các kênh sau:
- Tổng đài hỗ trợ: 1900 633 864.
- Email: [email protected].
- Mục yêu cầu hỗ trợ trên Website Merchant Portal hoặc ứng dụng NeoX.
Mẹo
- Hãy thường xuyên kiểm tra tình trạng tài khoản và thông báo từ NeoX để đảm bảo an toàn cho giao dịch của bạn! 💡